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23/05/2020 : Informations sur les expéditions
Compte tenu de la volonté de La Poste de ne plus mettre à jour le suivi des Lettres Suivies, nous sommes au regret d'arrêter ce mode de livraison pour vos envois. Les colissimo avec/sans signature et le retrait en magasin restent toujours opérationnels
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Délais et frais d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans un délais de 2 à 4 jours après réception du paiement. En fonction des articles choisis, vous pouvez avoir le choix entre un et plusieurs mode de livraison.
France métropolitaine
| Mode d'envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| LETTRE SUIVIE | - 3 jours ouvrés | - A partir de 3.50€ |
| COLISSIMO (avec ou sans signature) | - 3 jours ouvrés | - A partir de 4.90€ |
| COLISSIMO RELAY | - 3 jours ouvrés | - A partir 4.50€ |
Le numéro de suivi sera automatiquement généré et intégré dans votre espace client. En cas de besoin, nous pouvons vous le fournir sur simple demande.
Europe
| Mode d'envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE | - 3 jours à 5 jours ouvrés | - A partir de 9.50€ |
| COLISSIMO INTERNATIONAL | - 3 jours à 5 jours ouvrés | - A partir de 14.77€ |
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Reste du Monde
| Mode d'envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE | - Sur demande | - A partir de 12.40€ |
| COLISSIMO INTERNATIONAL | - Sur demande | - A partir de 14.77€ |
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Politique de retour
Suite à votre achat, vous disposez d'un délai de 15 (quinze) jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un ou plusieurs articles. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@mercileonie.fr en nous précisant votre référence commande, le et les articles que vous souhaitez nous retourner. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 24 à 72h pour vous indiquer la marche à suivre.
Les retours sont à la charge du client.